الخصوصية

تبين هذه الصفحة ما نحتفظ به من معلومات، ولماذا، ولكم من الوقت، وكيف تطلب حذفها.

ما نحتفظ به

إذا كان لديك حساب زبون

• اسمك العائلي والشخصي
• رقم هاتفك
• بريدك الإلكتروني، إن كنت قد أعطيتنا إياه
• كلمة سرك، مشفرة — لا يمكننا قراءتها

عن سيارتك

• رقم اللوحة والعلامة والطراز والسنة واللون
• عدد الكيلومترات المسجل في كل زيارة
• سجل الخدمات المنجزة ومبالغها

إذا حجزت موعدا

• المركز والتاريخ والساعة المطلوبة
• الخدمات المطلوبة

لماذا

عدد الكيلومترات يُستعمل لتنبيهك عند حلول موعد تغيير الزيت. والسجل يمكّن أي مركز من مراكزنا من معرفة ما أُنجز على سيارتك دون أن تشرحه أنت. والهاتف يُستعمل للاتصال بك عندما تكون السيارة جاهزة.

الزيارة بدون حساب تبقى ممكنة. عندئذ نفتح الملف على رقم اللوحة وحده: لا اسم ولا هاتف. وفي المقابل، لا يمكن تسليمك أي قسيمة وفاء، ولا يتبعك السجل من مركز إلى آخر.

من له حق الاطلاع

موظفو مراكزنا، لحاجات الخدمة. ويُسجل كل اطلاع وكل تعديل باسم صاحبه وساعته.

لا نبيع أي بيانات ولا ننقلها إلى أي شريك تجاري.

لكم من الوقت

يُحفظ سجل الصيانة ما دمت زبونا، لأن هذا هو سبب وجوده: تغيير زيت أُنجز قبل ثلاث سنوات يبقى معلومة مفيدة. أما الوثائق المحاسبية فتُحفظ وفق المدد القانونية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. توجه إلى المركز الذي أنت زبون فيه، أو اكتب إلينا: نجيب داخل ثلاثين يوما.

حذف الحساب يمحو بياناتك الشخصية. أما الوثائق المحاسبية الصادرة فتُحفظ: القانون يفرض ذلك، ولا يمكن تعديلها.

ملفات تعريف الارتباط

نضع ملفَّي تعريف اثنين: واحد يبقيك متصلا بمساحتك الشخصية، وآخر يحفظ اللغة التي اخترتها. يختفي الأول عند تسجيل الخروج، أو بعد أربعة عشر يوما. لا ملفات إشهارية، ولا أي متتبع خارجي.

الفيديوهات

بعض الفيديوهات مستضافة لدى يوتيوب أو فيميو. ما دمت لم تنقر على الصورة، فإن متصفحك لا يتصل بها: الصفحة لا تعرض سوى صورة وزر. وبالتالي لا يُرسل أي شيء إلى أحد إن لم تشغّل الفيديو.

إذا شغّلت فيديو، فإن التشغيل يتم لدى المنصة المعنية، وتطبَّق عندئذ قواعدها الخاصة على هذا التشغيل. نستعمل عنوان يوتيوب المسمى بدون كوكيز، وهو يحد مما يُسجَّل. أما الفيديوهات المستضافة على خوادمنا فلا تُدخل أي طرف ثالث.